站位迎宾

1、若一名迎宾员站在电梯间，两名迎宾员站在两侧楼梯口面向电梯间处，如果三名迎宾员站在两侧楼梯口各一名，电梯间站位一名,面向电梯间处,迎送客人后及时归位。

2、如果客人已有预订，与客人核实预订内容。

3、如咸宁能治好癫痫的医院果客人没有预订，向客人介绍餐厅：我们二楼有巴西烧烤餐厅，川菜重庆鱼头火锅餐厅海鲜城零点火锅餐厅，还有宴会包间可以零点；一湖北治疗癫痫的*楼粤菜风味餐厅经营四个菜系，还有咖啡自助餐厅，威尼斯西餐厅，请问您想去哪个餐厅呢？

4、如遇客人携带行李，主动询问客人：让我帮您提行李可以吗？在经过客人同意后，帮助客人提行李，并与当值服务员做好交接。

5、如果遇到年老的客人，迎宾员主动上前帮助搀扶，右手托住客人的小臂靠近胳膊肘处，左手扶住客人上臂外侧。如果客人不需要，迎宾员也要走在离客人较近的位置，以便随时提供帮助。

6、客人到餐厅门口时与当值服务员交接，便询问：您好，xx先许昌治癫痫的费用生/小姐您看需要我帮您安排一下餐桌吗？您喜欢吸烟区还是非吸烟区呢？您看这张桌子可以吗？祝您用餐愉快！

7、对于老客户必须用其姓氏及职务称呼客人，并主动询问客人对菜品和服务的意见：XX老总，您今天用餐怎么样，还满意吗？及时反馈给当黑龙江哪里有治癫痫病的医院值领班、主管，及时上报汇总信息。

8、站位时身体距护档、墙壁或吧台约10厘米，站位时两脚后跟并拢，脚尖分开30度，两腿直立、抬头挺胸收腹，右手握左手放于小腹前两眼目视前方，下颌微收面带微笑，要眼观六路。耳听八方，注意观察。

9、服务员在上午11:30，下午17: 30在负责房间门口处站位，面向客人来的方向。